ବଳପୂର୍ବକ ଭାବେ ଲୋନ୍ ରିକୋଭରୀ କରିପାରିବନି ବ୍ୟାଙ୍କ, ଜାଣନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାର

ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କ ଲୋନ୍ ପୈଠ କରି ନାହାନ୍ତି କି? ଲୋନ୍ ପୈଠ କରିବାକୁ ବ୍ୟାଙ୍କର କର୍ମଚାରୀ ବାରମ୍ବାର ଫୋନ୍ କରି ମାନସିକ ଚାପ ଦେଉଛନ୍ତି କି? ଏହଳି କିଛି ସମସ୍ୟା ଦିଗରେ ଆରବିଆଇ କଣ କହୁଛି ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର ଅଧିକାର ଓ ଲୋନ୍ ନେଇ ସୁଝିପାରିନଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିର ଅଧିକାର କଣ ରହିଛି ନଜର ପକାନ୍ତୁ ଏହି ରିପୋର୍ଟ ଉପରେ।

ଲୋନ୍ କିସ୍ତି ପ୍ରଦାନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହେବା ପରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷ ଲୋନ୍ ରିକୋଭରୀ ବା ଟଙ୍କା ପୁୁନରୁଦ୍ଧାର କରିବାକୁ ପ୍ରୟାସ କରନ୍ତି। ଏଥିପାଇଁ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ଜରିଆରେ ବାରମ୍ବାର ଫୋନ୍ କରାନ୍ତି। ଯାହାକୁ ନେଇ ଲୋନ୍ ପୈଠ କରିନପାରି ଚିନ୍ତାରେ ଥିବା ବ୍ୟକ୍ତି ଅନେକ କିଛି ପଦକ୍ଷେପ ନିଅନ୍ତି। କିନ୍ତୁ ଏ ଦିଗରେ ଅନେକ ନିୟମ ରହିଛି। ଯାହାକୁ ଜାଣିବା ଦରକାର। ଆରବିଆଇ ଏ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଉଭୟ ଖିଲାପକାରୀ ଏବଂ ଋଣ ପ୍ରଦାନ କରିଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ କିଛି ଅଧିକାର ଦେଇଛନ୍ତି। ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ, ବ୍ୟାଙ୍କ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ଋଣ ନେଇଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କଠାରୁ ଟଙ୍କା ଲୁଟି ପାରିବେ ନାହିଁ।

ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡିକ ସେମାନଙ୍କର ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରିବାର ଅଧିକାର ପାଇଛନ୍ତି। ଏଥିପାଇଁ ଆରବିଆଇର ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଅନୁସରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ। ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅନୁଯାୟୀ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡିକ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ରିକୋଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କ ସହାୟତା ନେଇପାରିବେ, କିନ୍ତୁ ସେମାନେ ସୀମା ଅତିକ୍ରମ କରିପାରିବେ ନାହିଁ। ସୁପ୍ରିମକୋର୍ଟ ଋଣ ରିକୋଭରୀ ପାଇଁ ଏଜେଣ୍ଟମାନଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ଭୟ, ଅସଦାଚରଣ ଏବଂ ନିର୍ଯାତନାକୁ ଅପରାଧ ବୋଲି କହିଛନ୍ତି।

ଯଦି ରିକୋଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟ ଆପଣଙ୍କୁ ହଇରାଣ କରନ୍ତି, ଧମକ ଦିଅନ୍ତି, ଆକ୍ରମଣ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ ତଥା ପୋଲିସ୍ ନିକଟରେ ଋଣ ଖିଲାପକାରୀ ଅଭିଯୋଗ କରିବାର ଅଧିକାର ରହିଛି। କିସ୍ତି ପ୍ରଦାନରେ ବିଫଳ ହୋଇଥିବା ନାଗରିକ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଏହି ଅଧିକାର ଆସେ। ଏଭଳି ପରିସ୍ଥିତିରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଏହାର କୌଣସି ରିକୋଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟ ଋଣ ଖିଲାପକାରୀଙ୍କ ସହିତ ମନଇଚ୍ଛା ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ ନାହିଁ।

ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ଋଣ ଖିଲାପକାରୀଙ୍କ ଘର ବୁଲିବା ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଫିସର କିମ୍ବା ରିକୋଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟଙ୍କୁ ଡାକିବାର ସମୟ ସକାଳ ୭ ଟାରୁ ସନ୍ଧ୍ୟା ୭ ଟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରହିଛି। ଯଦି ଏଥିରେ ଉଲ୍ଲଂଘନ ହୁଏ ତାହେଲେ ଆପଣ ଏଜେଣ୍ଟ କିମ୍ବା ଘରକୁ ଆସିବା ବିଷୟରେ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ଆରବିଆଇ ନିକଟରେ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ।

ଯଦି ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତି ୯୦ ଦିନ ପାଇଁ କିସ୍ତି ଜମା କରନ୍ତି ନାହିଁ, ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ନୋଟିସ ଜାରି କରିବାକୁ ପଡିବ। ଏକ ବିଜ୍ଞପ୍ତି ଜାରି କରି ବ୍ୟାଙ୍କ ୬୦ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଋଣ ଜମା କରିବାକୁ ଖିଲାପକାରୀଙ୍କୁ ସମୟ ଦେବ। ଏହି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ, ଯଦି ସେ କିସ୍ତି ଜମା କରିବେ ନାହିଁ, ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ଋଣ କିଭଳି ରିକୋଭରୀ ହେବ ସେ ନେଇ ପ୍ରକ୍ରିୟା ଆରମ୍ଭ କରିପାରିବେ।

ଯଦି ଲୋକମାନେ ସେମାନଙ୍କର ଅଧିକାର ବିଷୟରେ ଅବଗତ ଥିବେ ତେବେ ରିକୋଭରୀ ଏଜେଣ୍ଟମାନେ ସେମାନଙ୍କୁ ହଇରାଣ କରିବାକୁ ସମର୍ଥ ହେବେ ନାହିଁ। ନିର୍ଯାତନା ମାମଲାରେ ପୋଲିସ ଏବଂ କନଜ୍ୟୁମର କୋର୍ଟରେ ଅଭିଯୋଗ କରି କ୍ଷତିପୂରଣ ମାଗିପାରିବେ।