ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ବେସାମରିକ ବିମାନ ଚଳାଚଳ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାଳୟ (DGCA) ଲକ୍ଷ ଲକ୍ଷ ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ଆଶ୍ୱସ୍ତି ପ୍ରଦାନ କରିଛି। ଏବେ ଯଦି ଆପଣ ଏକ ବିମାନ ବୁକ୍ କରନ୍ତି ଏବଂ ୪୮ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଏହାକୁ ବାତିଲ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଶୁଳ୍କ ଦେବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ । ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ସ୍ୱାର୍ଥକୁ ଦୃଷ୍ଟିରେ ରଖି ନୂତନ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ବେସାମରିକ ବିମାନ ଚଳାଚଳ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାଳୟ (DGCA) ଦ୍ୱାରା ଏହି ସୁବିଧା ଯୋଗାଇ ଦିଆଯାଉଛି। ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଏବଂ ଟିକେଟ୍ ଫେରସ୍ତରେ ବିଳମ୍ବର ସମସ୍ୟାକୁ ଦୃଷ୍ଟିରେ ରଖି DGCA ଏହି ପଦକ୍ଷେପ ନେଇଛି।
ନୂତନ ସଂଶୋଧିତ DGCA ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ଯଦି ଟିକେଟ୍ ସିଧାସଳଖ ଏୟାରଲାଇନ୍ସର ୱେବସାଇଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ବୁକ୍ କରାଯାଏ, ତେବେ ଯାତ୍ରୀମାନେ ବୁକିଂର ୪୮ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ସେମାନଙ୍କର ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ କରିପାରିବେ, କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଦେୟ ବିନା। ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ଯଦି ଟିକେଟରେ ନାମ ତ୍ରୁଟି ଥାଏ ଏବଂ ଯାତ୍ରୀ ୨୪ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଏହାକୁ ସଂଶୋଧନ କରନ୍ତି, ତେବେ କୌଣସି ଦେୟ ନିଆଯିବ ନାହିଁ।
ଏହି ସୁବିଧା କେବଳ ଅନଲାଇନ୍ ବୁକିଂ କରୁଥିବା ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ।
ଯଦି ଟିକେଟ୍ ଟ୍ରାଭେଲ୍ ଏଜେଣ୍ଟ କିମ୍ବା ଅନଲାଇନ୍ ପୋର୍ଟାଲ ମାଧ୍ୟମରେ କିଣାଯାଇଥାଏ, ତେବେ ବିମାନ କମ୍ପାନୀ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଦାୟୀ ରହିବ। ଡିଜିସିଏ ୧୪ କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ମଧ୍ୟରେ ସମସ୍ତ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବାକୁ ବିମାନ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି। ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଆଉ ଅଧିକ ସମୟ ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ ଏବଂ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଡିଜିଟାଲ୍ ଏବଂ ସ୍ୱଚ୍ଛ ହେବ।
ନୂତନ ନିୟମଗୁଡ଼ିକ ଏହା ମଧ୍ୟ ସ୍ପଷ୍ଟ କରୁଛି ଯେ, ଚିକିତ୍ସା ଜରୁରୀକାଳୀନ କାରଣରୁ ବିମାନ ବାତିଲ କରୁଥିବା ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପାଇବାରେ କୌଣସି ସମସ୍ୟାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ। ଡିସେମ୍ବର ୨୦୨୫ରେ ବିମାନ ଟିକେଟ ଫେରସ୍ତ ଏବଂ ଇଣ୍ଡିଗୋ ବିମାନରେ ସମସ୍ୟା ସମ୍ପର୍କରେ ଅଭିଯୋଗ ଆସିବା ପରେ DGCA ଏହି ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିଥିଲା।